合作流程
1、電話咨詢了解出您大概需求，我們將在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您的需求進(jìn)行大概方案制作并提及發(fā)送給您！
2、對(duì)此次合作項(xiàng)目進(jìn)行大概估價(jià)，修改方案！
3、對(duì)工地進(jìn)行實(shí)際考察并給出您確定報(bào)價(jià)以及方案！
4、簽訂合同，確定工期！根據(jù)實(shí)際情況確定******付款金額！
5、提供材料并進(jìn)行施工，期間您可隨時(shí)對(duì)我們的工程進(jìn)行實(shí)際參觀考察！
6、工程質(zhì)量檢查，如有問題請(qǐng)盡快提出，我們將及時(shí)處理！
7、結(jié)算尾款！確定后期售后服務(wù)相關(guān)內(nèi)容！
售后服務(wù)流程
售后電話：15928682976(李先生)
一客戶報(bào)修
1記錄客戶報(bào)修情況
2安排售后人員預(yù)約客戶
（1）溝通了解報(bào)修情況
（2）確定上門勘察時(shí)間
二現(xiàn)場(chǎng)勘查
1自我介紹，出示公司售后的工作證件
2耐心聽取客戶意見
3記錄并分析報(bào)修問題（相片存檔）
4告知客戶維修問題的解決方法
5確定維修時(shí)間，告知客戶維修的周期
6如不在公司質(zhì)保范圍或以過質(zhì)保期的，客戶要求維修，告知客戶戶公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三維修實(shí)施
1施工準(zhǔn)備
（1）調(diào)取客戶資料查取客戶配套主材的商家、型號(hào)、規(guī)格及乳膠漆色號(hào)等
（2）填寫材料單（存檔）
（3）配送材料
2進(jìn)場(chǎng)施工
（1）成品保護(hù)
（2）維修過程相片（存檔）
（3）如在維修中發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)反饋到售后中心，再安排解決方案
3維修結(jié)束
（1）衛(wèi)生保潔
（2）維修結(jié)束相片（存檔）
（3）客戶填寫綜合評(píng)價(jià)表（存檔）
（4）代開維修費(fèi)用收據(jù)，收取維修費(fèi)用（收費(fèi)客戶）
四信息反饋
1上繳客戶評(píng)價(jià)表交監(jiān)督中心部回訪
2填寫維修費(fèi)用報(bào)銷單，交部門負(fù)責(zé)人審批后上報(bào)財(cái)務(wù)（含收費(fèi)客戶費(fèi)用報(bào)銷）
3消單、填寫工地維修小結(jié)
4相片及相關(guān)資料存檔
